{"id":23436,"date":"2026-06-08T06:38:28","date_gmt":"2026-06-08T06:38:28","guid":{"rendered":"https:\/\/basketshop.es\/?page_id=23436"},"modified":"2026-06-10T15:45:38","modified_gmt":"2026-06-10T15:45:38","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/basketshop.es\/en\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Basketshop respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica qu\u00e9 datos personales podemos recoger, para qu\u00e9 los utilizamos, con qui\u00e9n podemos compartirlos, durante cu\u00e1nto tiempo los conservamos y qu\u00e9 derechos tiene el usuario respecto a sus datos personales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta Pol\u00edtica de Privacidad se aplica al uso del sitio web basketshop.es, a la realizaci\u00f3n de compras, a la creaci\u00f3n de cuentas de usuario, a las comunicaciones con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente y a la suscripci\u00f3n a nuestra newsletter.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a trav\u00e9s de basketshop.es es Basketshop.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cualquier consulta relacionada con esta Pol\u00edtica de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puedes contactar con nosotros en:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">info@basketshop.es<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOGER<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Basketshop puede recoger y tratar los datos personales que el usuario facilite directamente al utilizar el sitio web, realizar una compra, crear una cuenta, contactar con atenci\u00f3n al cliente o suscribirse a la newsletter.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos datos pueden incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre y apellidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li>Direcci\u00f3n de entrega.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n necesaria para gestionar un pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n relacionada con productos adquiridos.<\/li>\n\n\n\n<li>Datos facilitados al contactar con atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>Fotograf\u00edas, v\u00eddeos o documentaci\u00f3n enviados por el cliente en relaci\u00f3n con una incidencia.<\/li>\n\n\n\n<li>Datos necesarios para gestionar cambios, devoluciones o reembolsos.<\/li>\n\n\n\n<li>Datos de cuenta de usuario, si el cliente crea una cuenta.<\/li>\n\n\n\n<li>Preferencias de suscripci\u00f3n a comunicaciones comerciales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Basketshop no solicita datos personales que no sean necesarios para las finalidades descritas en esta Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>DATOS DE PAGO<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Basketshop acepta pagos mediante tarjeta de cr\u00e9dito y tarjeta de d\u00e9bito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos necesarios para procesar el pago pueden ser tratados por proveedores de servicios de pago con el fin de completar la transacci\u00f3n de forma segura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Basketshop no solicita por correo electr\u00f3nico datos completos de tarjetas bancarias, c\u00f3digos de seguridad ni otra informaci\u00f3n sensible de pago.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li>FINALIDADES DEL TRATAMIENTO<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Basketshop puede tratar los datos personales del usuario para las siguientes finalidades:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.1. Gesti\u00f3n de pedidos<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizamos los datos personales necesarios para tramitar compras realizadas en basketshop.es, confirmar pedidos, preparar el pedido y gestionar las comunicaciones relacionadas con la compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.2. Atenci\u00f3n al cliente<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tratamos los datos necesarios para responder consultas, solicitudes o incidencias enviadas por el usuario, incluyendo consultas relacionadas con pedidos, productos, pagos, cambios, devoluciones o reembolsos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.3. Gesti\u00f3n de incidencias<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos tratar la informaci\u00f3n facilitada por el cliente, incluyendo fotograf\u00edas, v\u00eddeos o documentaci\u00f3n, cuando sea necesario para revisar una incidencia relacionada con un producto, pedido o solicitud de soporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.4. Gesti\u00f3n de cuentas de usuario<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el usuario crea una cuenta, tratamos los datos necesarios para crear, mantener y gestionar dicha cuenta, as\u00ed como para permitir el acceso a informaci\u00f3n relacionada con sus pedidos o datos de usuario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.5. Comunicaciones comerciales<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el usuario se suscriba voluntariamente a la newsletter, podremos utilizar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para enviar novedades, ofertas, descuentos y comunicaciones comerciales de Basketshop.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario podr\u00e1 retirar su consentimiento y darse de baja en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.6. Prevenci\u00f3n de fraude y seguridad<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos tratar datos personales cuando sea necesario para detectar, prevenir o gestionar posibles usos indebidos del sitio web, pedidos fraudulentos, abuso de promociones o actividades contrarias a nuestros T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.7. Cumplimiento de obligaciones aplicables<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos tratar datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender solicitudes leg\u00edtimas o gestionar derechos y responsabilidades derivados de la relaci\u00f3n con el usuario.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li>BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tratamiento de los datos personales puede basarse en:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ejecuci\u00f3n de una relaci\u00f3n contractual: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una compra, pedido, cuenta de usuario, cambio, devoluci\u00f3n o reembolso.<\/li>\n\n\n\n<li>Consentimiento del usuario: cuando el usuario se suscriba a la newsletter o facilite determinados datos de forma voluntaria.<\/li>\n\n\n\n<li>Inter\u00e9s leg\u00edtimo: para responder consultas, gestionar incidencias, prevenir fraude, mejorar la atenci\u00f3n al cliente y proteger el correcto funcionamiento de la tienda.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones aplicables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>CONSERVACI\u00d3N DE LOS DATOS<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Basketshop conservar\u00e1 los datos personales \u00fanicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En general:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los datos relacionados con compras y pedidos se conservar\u00e1n durante el tiempo necesario para gestionar la relaci\u00f3n con el cliente y las posibles responsabilidades asociadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Los datos relacionados con atenci\u00f3n al cliente se conservar\u00e1n durante el tiempo necesario para resolver la consulta o incidencia.<\/li>\n\n\n\n<li>Los datos de cuenta se conservar\u00e1n mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el usuario solicite su eliminaci\u00f3n, cuando corresponda.<\/li>\n\n\n\n<li>Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservar\u00e1n hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.<\/li>\n\n\n\n<li>Determinados datos podr\u00e1n conservarse durante plazos adicionales cuando sea necesario para cumplir obligaciones aplicables o atender posibles responsabilidades.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>DESTINATARIOS DE LOS DATOS<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Basketshop podr\u00e1 compartir datos personales \u00fanicamente cuando sea necesario para prestar sus servicios, gestionar la relaci\u00f3n con el usuario o cumplir obligaciones aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos podr\u00e1n ser comunicados, seg\u00fan corresponda, a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Proveedores de servicios de pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Proveedores de servicios log\u00edsticos o de entrega.<\/li>\n\n\n\n<li>Herramientas o servicios utilizados para gestionar la tienda online, atenci\u00f3n al cliente, pedidos o comunicaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Autoridades u organismos competentes, cuando exista obligaci\u00f3n aplicable o solicitud leg\u00edtima.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Basketshop no vende los datos personales de sus usuarios o clientes.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"8\" class=\"wp-block-list\">\n<li>DERECHOS DEL USUARIO<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario puede ejercer, conforme a la normativa aplicable, sus derechos sobre sus datos personales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos derechos pueden incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Derecho de acceso.<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho de rectificaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho de supresi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho de oposici\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho de limitaci\u00f3n del tratamiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho de portabilidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con Basketshop en:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">info@basketshop.es<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para gestionar la solicitud, podremos pedir informaci\u00f3n adicional que permita verificar la identidad del solicitante.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"9\" class=\"wp-block-list\">\n<li>COMUNICACIONES COMERCIALES<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario solo recibir\u00e1 comunicaciones comerciales de Basketshop cuando se haya suscrito voluntariamente o cuando exista una base v\u00e1lida para ello conforme a la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario podr\u00e1 darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicaci\u00f3n o contactando con:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">info@basketshop.es<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"10\" class=\"wp-block-list\">\n<li>SEGURIDAD DE LOS DATOS<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Basketshop adopta medidas razonables para proteger los datos personales frente a p\u00e9rdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteraci\u00f3n o divulgaci\u00f3n no autorizada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No obstante, ning\u00fan sistema de transmisi\u00f3n o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales y evitar compartir informaci\u00f3n sensible por canales no seguros.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"11\" class=\"wp-block-list\">\n<li>EXACTITUD DE LOS DATOS<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario declara que los datos personales facilitados a Basketshop son veraces, completos, exactos y actualizados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario ser\u00e1 responsable de cualquier incidencia derivada de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"12\" class=\"wp-block-list\">\n<li>DATOS DE MENORES<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Basketshop no est\u00e1 dirigido espec\u00edficamente a menores de edad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando sea necesario conforme a la normativa aplicable, los menores deber\u00e1n contar con la autorizaci\u00f3n de sus padres, tutores o representantes legales para facilitar datos personales o realizar compras.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"13\" class=\"wp-block-list\">\n<li>MODIFICACIONES DE LA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Basketshop podr\u00e1 modificar esta Pol\u00edtica de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios en el sitio web, servicios, procesos internos o normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La versi\u00f3n actualizada ser\u00e1 publicada en basketshop.es.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"14\" class=\"wp-block-list\">\n<li>CONTACTO<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cualquier consulta relacionada con esta Pol\u00edtica de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puedes contactar con nosotros en:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">info@basketshop.eslo contrario.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Privacidad En Basketshop respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. 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