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Los pedidos tienen un plazo estimado de procesamiento de 1 a 3 d\u00edas laborables.<\/p>\n\n\n\n
Una vez procesado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 15 d\u00edas laborables.<\/p>\n\n\n\n
Por tanto, el plazo total estimado desde la realizaci\u00f3n del pedido hasta la entrega es de 6 a 18 d\u00edas laborables.<\/p>\n\n\n\n
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias externas, como retrasos log\u00edsticos, alta demanda, incidencias con transportistas, festivos, condiciones meteorol\u00f3gicas u otros factores fuera del control directo de Basketshop.<\/p>\n\n\n\n
Aunque hacemos todo lo posible para que los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos o incidencias excepcionales.<\/p>\n\n\n\n
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Nuestro equipo revisar\u00e1 el caso y buscar\u00e1 una soluci\u00f3n adecuada seg\u00fan las circunstancias concretas.<\/p>\n\n\n\n
El cliente dispone de un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido para solicitar una devoluci\u00f3n, conforme a la normativa aplicable en materia de consumo.<\/p>\n\n\n\n
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El producto deber\u00e1 devolverse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin uso, sin da\u00f1os, con sus etiquetas, embalaje original y todos los accesorios incluidos, cuando corresponda.<\/p>\n\n\n\n
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Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, informaremos al cliente sobre la aprobaci\u00f3n o rechazo de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
En caso de aprobaci\u00f3n, el reembolso se procesar\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del producto devuelto. El tiempo exacto en el que el importe aparezca reflejado en la cuenta del cliente puede depender de la entidad bancaria o proveedor de pago correspondiente.<\/p>\n\n\n\n
Si recibes un producto defectuoso, da\u00f1ado o incorrecto, deber\u00e1s contactar con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n\n\n
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